Servicestark: Mit Einsatz überzeugen

Es ist Donnerstag, der 31.Dezember 2015 um 19 Uhr…. Das kalte Grauen steigt langsam auf….Ein Blick in den Heizungskeller bringt die Gewissheit….Der Brenner ist ausgefallen!

Der Feiertag und das anschließende Wochenende stehen bevor und es sollte doch ein gemütlicher Silvesterabend werden. Und nachdem die sommerlichen Weihnachtstemperaturen vorbei sind, ist an ein Aussitzen nicht zu denken. … Also was tun?

Ein Anruf bei der Sanitärfirma in 100 Meter Entfernung bringt die Erkenntnis: „Wir bedienen momentan nur Kunden, die bei uns einen Wartungsauftrag haben.“Nachdem unsere Familie kurz vor dem Erfrierungstod steht, wird es zum Abschluss eines solchen Vertrags wohl nicht mehr kommen.

Die vermeintlich rettende Idee beim Heizungsnotdienst, dessen Telefonnummer im Internet recherchiert wurde, anzurufen zeigt: Wir kommen gerne, aber frühestens am Dienstag nächster Woche. Zur Erinnerung, das sind fünf Tage ohne Heizung und warmes Wasser!!

Dann probieren wir es mal mit einem Mitglied unserer Unternehmergruppe Fa. Schröter Haustechnik. Die sprechen zwar meistens nur von Bädern, vom Heizungsnotdienst hat noch keiner etwas gesagt….Immerhin geht schon mal ein Anrufbeantworter dran…Wahrscheinlich also doch nur Schönwettereinsätze während der üblichenGeschäftszeiten…aber Nachricht hinterlassen schadet nicht.

Knapp eine halbe Stunde später klingelt das Telefon. Der diensthabende Servicetechniker der Fa. Schröter Haustechnik meldet sich auf unsere Nachricht. Angesichts der bisherigen Erfahrungen fürchte ich schon eine Absage. Aber nein! Er weist vorsichtshalber darauf hin, dass er aus dem fernen Peißenberg anfahren muss, was entsprechende Kosten verursacht, aber wenn wir möchten, macht er sich sogleich auf den Weg.

Fazit: Schröter Haustechnik gestaltet nicht nur schöne Bäder sondern hilft auch wenn es brennt-respektive-friert vermutlich auch, wenn einem das Wasser bis zum Halse steht.

Selbstredend, dass ich Sie jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Ihr

Franz Nett